المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات هو مؤسسة غير حكومية لا تهدف للربح نشا وتطور من خلال سلسلة من الأنشطة التي نفذتها مؤسسة البحث عن أرضية مشتركة في غزة سنة  1995

ومن خلال هذه الأنشطة تطوعت مجموعة من الشباب الفلسطيني لتطوير نموذج فلسطيني عربي لهذه الأفكار وتطبيقها بشكل دورات وبرامج تدريبية متنوعة في المجتمع الفلسطيني

وفي ظل سعي هذه المجموعة لتأسيس مؤسسة فلسطينية الهوية عالمية الأداء تم تسجيل المركز بصورة رسمية لدى وزارة العدل الفلسطيني سنة 1998 كمؤسسة غير حكومية مهمتها خدمة المجتمع الفلسطيني وتقوية المجتمع المدني.

المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات يعمل من أجل فلسطين ديمقراطية حيث يتم تعبئة وتمكين المواطنين من الحياة بكرامة واحترام متبادل تحت حكم وسيادة القانون، وحيث يكون المواطنين مع الحكومة قادرين على مباشرة مسئولياتهم لتحقيق العدالة والحماية والتطور.

الرؤية العامة وأهداف المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات:

استندت منذ النشأة رؤية المركز إلى العمل في أربع مجالات أساسية كما يلي:

1.     التربية والتعليم من خلال التأثير الإيجابي على اتجاهات وقيم ومهارات الجيل الناشئ.

2.      العمل المجتمعي المباشر لتقديم خدمات الإرشاد وحل النزاعات فردياً وأسرياً ومجتمعياً.

3.      التطوير الإداري للمؤسسات الفلسطينية المختلفة.

4.      العمل المدني لتشجيع مشاركة المواطنين في صناعة القرار.

إستراتيجية المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات:

وخلال العام 2005، عملت طواقم المركز وبالتعاون مع العديد من الخبراء المحليين والأجانب على تصميم وتطوير خطة إستراتيجية شاملة لتسيير أعمال المركز في الفترة بين 2006 إلى نهاية العام 2008. وقد ركزت الخطة الإستراتيجية على تطوير محورين للعمل خارجي وداخلي.

أولاً:   المحور الخارجي للإستراتيجية:

أ.      رؤية خارجية للمركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات

يعمل المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات من أجل فلسطين ديمقراطية، حيث يتم تعبئة وتمكين المواطنين من الحياة بكرامة واحترام متبادل تحت حكم وسيادة القانون. وحيث يكون المواطنين مع الحكومة قادرين على مباشرة مسئولياتهم لتحقيق العدالة، الحماية، التطور والنمو.

ب.     رسالة المركز نحو المجتمع (الرسالة الخارجية):

يستثمر المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات في الخبرة الديمقراطية للمجتمع الفلسطيني من خلال مساندة وتطوير نظام المحاسبة العامة. حيث يتم العمل على برنامج متكامل يتكون من تعبئة وتحريك المجتمع بالإضافة إلى بناء القدرات بحيث يتمكن المواطنين من بناء الثقة في قدراتهم الذاتية لحل المسائل والقضايا المجتمعية. وبالتالي أخذ دور فعال للحصول على ثقة المجتمع، وبعيداً عن أي تبعية سياسية جامدة. ولتحقيق هذه الرسالة، يعمل المركز الفلسطيني مع المؤسسات الرسمية وغير الرسمية، لتمكينهم والعمل معهم للاستجابة بفعالية ومسئولية لمتطلبات مجتمع مدني أكثر وعياً وفعالية.

ج.     إستراتيجيات البرنامج الخارجي:

يسعى المركز إلى تحقيق الهدف العام المتمثل في برنامج ذو أثر فعال وعالي لتطوير الديمقراطية. على أن يحقق نتائج وأثر قابل للقياس، وذلك من خلال:

§       حكم قابل للمسائلة.

§        تحسين وتطوير الخدمات العامة.

§         الحد من العنف السياسي وتقليله.

§         مواطنين نشطين وفاعلين.

§         إستراتيجية تمويل متنوعة.

ثانياً:    المحور الداخلي للإستراتيجية:

أ.       الرؤية الداخلية:

يسعى المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات لأن يكون نموذج للتميز كمؤسسة غير ربحية مميزة.  وتنعكس قيم المركز وتركيزه البرامجي على الطريقة التي يعمل بها داخلياً، ويستمر المركز في الدفاع عن استقلاليته السياسية وحريته في العمل كمؤسسة مستقلة بالكامل والتصميم على ذلك.  كما يتم الحفاظ على علاقة الشراكة الفعالة والديناميكية مع الشركاء الأساسيين، وهذا يشمل الشركاء الممولين والداعمين فنياً.  كما يساهم العاملون بفعالية ومسئولية في تحقيق رسالة المركز للوصول وبناء تغيير اجتماعي وديمقراطي في فلسطين.  ويتم ضمان ذلك من خلال بنية مؤسسية تضمن الشفافية والمحاسبة والاستمرارية المؤسسية.  كما يجري توجيهها بمنهج استراتيجي لضمان النوعية والارتباط والأثر النهائي.

ب.     الرسالة الداخلية:

يستثمر المركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات في بنية تنظيمية وإدارية فعالة ومسئولة، ويضمن هذا الاستثمار تدريب العاملين، إعادة الهيكلة، ودعم مجلس الإدارة للتطوير.  وسيتم تخصيص هذا الاستثمار استراتيجياً لتحقيق الرؤية الخاصة بالتميز والإبداع المؤسسي والبرنامجي.  ويلتزم المركز بتعزيز قدراته للدخول إلى مجالات أكثر تنوعاً للتمويل، كما يعمل المركز على تحسين قدراته في مجال المعلومات والتقارير لتلبية احتياجات الممولين والداعمين الفنيين والشركاء الآخرين.

ج.     أهداف وإستراتيجيات البرنامج الداخلي:

يسعى المركز إلى تحقيق الهدف العام المتمثل في تكوين نموذج للتميز المؤسسي، وذلك بأن يتم النظر للمركز كمؤسسة فاعلة من مؤسسات المجتمع المدني الرائدة والمستقلة كنموذج للتميز المؤسسي والشفافية، وذلك من خلال:

§       إدارة داخلية فعالة.

§       بنية تنظيمية فعالة.

§       تعزيز الشراكة.

§       فريق عمل ذو مستوى أداء مرتفع.

ويلاحظ هنا أن هناك توافق كامل بين إستراتيجية العمل قبل العام 2005، والإستراتيجية الجديدة للسنوات الثلاث القادمة.  وعلى الصعيد العملي، لا يوجد اختلاف من حيث النتيجة النهائية ولكن الاختلاف يكمن في آليات العمل.  حيث أن الإستراتيجية الجديدة هي امتداد وتطوير للسابقة التي تم وضعها في إطار مهني متطور يساعد على تطوير الخطط التفصيلية المستقبلية للمركز.  بالإضافة إلى أنها تفرض إعادة صياغة للهيكل التنظيمي ليس حسب مجالات العمل.  حيث أنه لم يحدث أي تغيير جوهري ولكنت كانت هناك عملية إعادة الصياغة في كيفية التعاطي مع هذه الأنشطة.  ويجري في الإستراتيجية الجديدة تحويل التقسيم بحيث يصبح مبنياً على البرنامج والنشاط، بعد أن كان مبنياً على أساس الوظيفة في الإستراتيجية السابقة.  والبرامج التي تم اعتمادها في الإستراتيجية الجديدة هي كالتالي:

§     برنامج تعبئة وتحريك المجتمع.

§     برنامج تعزيز ورفع مستوى الوعي.

§     برنامج بناء القدرات.

الهدف العام: الذي يسعى المركز لتحقيقه هو برنامج لتطوير الديمقراطية ذو أثر فعال وعالي، وذلك بتنفيذ برنامج متكامل لتطوير الديمقراطية يحقق نتائج وأثر قابل للقياس.

أ.      الأهداف العامة للمركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات:

1.      نشر الوعي المجتمعي بأهمية مفاهيم حل الصراعات.

2.      نشر الوعي المجتمعي العام بمبادئ حقوق الإنسان والديمقراطية وتشجيع الممارسات المؤسسية والمدنية.

3.      المساهمة في تفعيل كفاءات العمل المدني بشكل فاعل مع جميع القوى والمؤسسات الحية في المجتمع لتحقيق أعلى نسبة مشاركة للمواطنين في صناعة القرار.

4.      توعية الأفراد والجماعات والمؤسسات وكافة الشرائح المجتمعية المختلفة، داخل المجتمع الفلسطيني بالتعامل مع النزاع بشكل إيجابي وبناء، لخلق توازن اجتماعي يساعد على التطوير والتنمية.

5.      المساهمة في بلورة رؤية اجتماعية فلسطينية لديها القدرة على الاندماج في المجتمع الدولي، مع المحافظة على خصوصيتها وثقافتها وحضارتها الفلسطينية.

6.      رفع الكفاءة الداخلية للنظم الإدارية داخل المؤسسات المختلفة للمساهمة في دفع عجلة الإنتاج في كافة المؤسسات الفلسطينية.

 

ب.     الأهداف الخاصة بالمركز الفلسطيني للديمقراطية وحل النزاعات:

1.     تنظيم مناهج تعليمية في موضوع حل النزاعات لطلبة المدارس والجامعات.

2.     تنظيم برامج تدريبية مجتمعية لطلبة المدارس والجامعات وفئات من قطاعات مختلفة من المجتمع، لإكسابهم مهارات التعامل الإيجابي مع الصراع.

3.     توفير خدمة حل النزاعات بالطرق البديلة، الإرشاد الفردي والجماعي، والخدمة الأسرية من خلال الهاتف المجاني، وفي مقرات ومكاتب المركز المنتشرة.

4.     العمل على تحليل وتصميم نشاطات حول مفاهيم وحقوق الإنسان في المناهج المدرسية الفلسطينية.

5.     تنظيم برامج تدريب مجتمعية للعاملين في الحقل الاجتماعي في المؤسسات الحكومية والأهلية لإكسابهم مهارات حل الصراع، وتكييف هذه الخبرات والمهارات بما يلائم خبراتهم المنبثقة من الثقافة العربية والتقاليد الفلسطينية.

6.     العمل مع وسائل الإعلام الفلسطينية المختلفة لتقديم نماذج ناجحة من خلال عرض نشاطات وفعاليات تمثل النموذج الناجح في سبيل تعزيز مفاهيم علم حل الصراعات، الديمقراطية وحقوق الإنسان.

7.     تنظيم برامج ميدانية لزيادة مشاركة المواطنين في صناعة القرارات المتعلقة بتحسين حياتهم اليومية.

8.     تنظيم برامج تدريبية مجتمعية للعاملين في الحقل الاجتماعي من لجان إصلاح ومخاتير لإكسابهم مفاهيم حل الصراع.

9.     تقديم برامج تدريبية مجتمعية للهيئات النقابية في مهارات حل الصراع.

10.    تقديم برامج خاصة للصحفيين لإيجاد أرضية مشتركة تساهم في تعزيز لحمة المجتمع الفلسطيني وخفض حدة التوتر والتصدع التي قد تغذيها الصحافة.

11.    تأهيل وتدريب كوادر تدخل مجتمعي تساهم في حل النزاعات المجتمعية وتستطيع التعامل مع كافة الشرائح المجتمعية.

12.    توفير مكان آمن وصحي للوصول إلى حلول مرضية في حل نزاعاتهم العائلية والمجتمعية.

13.    العمل على تطوير مركز مصادر في موضوع حل النزاعات للباحثين، الدارسين والمهتمين بقضايا حل الصراع، الديمقراطية، والمجتمع الفلسطيني وإشكالاته.